Obchodní podmínky

Obchodní podmínky internetového obchodu Lux Parfém

Datum účinnosti: 15.09.2025

Verze: 1.0

 

1. Úvodní ustanovení

Provozovatel internetového obchodu:

Lux Parfémy s.r.o.

Sídlo: Námestie SNP 639/22, 972 71 Nováky, Slovenská republika

Zapsána v obchodním rejstříku Okresního soudu v Trenčíně, oddíl: Sro, spisová značka 44358/R

IČO: 54911915

DIČ: 2121837212

E-mail:luxparfum@luxparfum.cz

Tel.: +420 723 361 554

 

Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP“) upravují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu www.luxparfum.cz 

 

Kupující souhlasí s těmito VOP potvrzením objednávky.

 

2. Definice pojmů

Prodávající: Lux Parfémy s.r.o., která provozuje e-shop.

 

Kupující: fyzická nebo právnická osoba, která si prostřednictvím e-shopu objednává zboží.

 

Spotřebitel: kupující, který nejedná v rámci své podnikatelské činnosti.

 

Objednávka: návrh kupujícího na uzavření kupní smlouvy.

 

Zboží: parfémy, parfémové sady a dárkové poukazy prodávané e-shopem.

 

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Objednávka se zadává prostřednictvím e-shopu nebo e-mailem.

 

Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky prodávajícím.

 

Kupující je povinen zkontrolovat údaje v objednávce (adresu, množství, druh zboží).

 

Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku, pokud zboží není k dispozici nebo pokud existuje podezření na podvod.

 

4. Ceny a platební podmínky

Ceny jsou uvedeny v korunách včetně DPH.

 

Způsoby platby:

 

Online platba kartou

 

Bankovní převod

 

Platba na dobírku

 

Kupující je povinen uhradit cenu zboží a poštovné před odesláním objednávky (není-li dohodnuto jinak).

 

5. Dodací podmínky

Zboží je doručováno kurýrní službou nebo osobním odběrem.

 

Předpokládaná doba dodání je 2–5 pracovních dnů od potvrzení objednávky.

 

Prodávající nenese odpovědnost za zpoždění způsobená přepravní službou.

 

Poštovné a balné jsou uvedeny u každé objednávky.

 

6. Odstoupení od smlouvy (14 dní)

Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

 

Vrácené zboží musí být nepoškozené a v původním obalu.

 

Otevřené parfémy nebo porušené hygienické uzávěry nelze vrátit.

 

Odstoupení od smlouvy je možné zasláním formuláře pro odstoupení od smlouvy e-mailem nebo poštou.

 

Podle § 1829 občanského zákoníku musí být tato lhůta maximálně 14 dní a začíná běžet od okamžiku, kdy zákazník odstoupí od smlouvy.

14denní lhůta pro vrácení zboží

14denní lhůta pro vrácení peněz

 

7. Reklamační řízení

Záruční doba na zboží je 24 měsíců od převzetí.

 

Reklamace lze zaslat e-mailem na adresu obchpd@luxparfem.sk nebo poštou.

 

Prodávající vyřídí reklamaci do 30 dnů od přijetí zboží.

 

Reklamace se nevztahují na poškození způsobené nesprávným používáním nebo zacházením.

 

8. Dárkové poukazy

Poukaz je platný 12 měsíců od data vystavení.

 

Poukaz je přenosný, ale nelze jej vyměnit za hotovost.

 

Poukaz lze použít k nákupu v e-shopu nebo v kamenném obchodě.

 

Při použití poukazu nad hodnotu se rozdíl doplatí podle obvyklých platebních podmínek.

 

9. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje kupujícího jsou zpracovávány v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů.

 

Údaje jsou používány pouze pro účely objednávky, fakturace a marketingu (pokud s tím souhlasíte).

 

10. Alternativní řešení sporů

Spotřebitel má právo podat stížnost na platformě www.soi.sk/sk/SOI.soi.

 

Veškeré spory budou řešeny v souladu s platnými právními předpisy Slovenské republiky.

 

11. Závěrečná ustanovení

Tyto VOP vstupují v platnost dnem jejich zveřejnění.

 

Prodávající si vyhrazuje právo VOP změnit.

 

Právní vztahy se řídí právními předpisy Slovenské republiky.